Help desk disponibile ad autori ed editori per quanto concerne qualsiasi tipo di informazione relativa ai servizi e prodotti Soundreef, alla registrazione e agli account utenti.
Esclusivamente per persona bilingue (spagnolo ed italiano). Verranno considerati anche candidati non bilingue ma che hanno vissuto o lavorato in un paese di lingua spagnola o con laurea in lingue. Nessuna esperienza è necessaria e i neolaureati sono benvenuti.
Mansioni principali:
- Help desk per autori, editori e altri aventi diritto.
- Inoltro lamentele e segnalazioni bug al team tecnico.
- Preparazione report.
- Coordinamento con il team tecnico e il team marketing per il miglioramento dei servizi e dei processi aziendali.
Qualità essenziali e qualifiche.
- Assoluta precisione, gentilezza e pazienza.
- Bilingue Spagnolo/Italiano o Laurea in lingue/interpretariato.
- Laurea o esperienza lavorativa in tech company in ruolo simile.
Possibilità di fare carriera all’interno di un’azienda in forte espansione che opera nell’industria musicale e dell’intrattenimento.
Tipo di contratto: Contratto full time a tempo indeterminato RAL tra € 20,000 and € 22,000
Orario di lavoro: 9:30 – 18:30 (un’ora di pausa pranzo)
Luogo di lavoro: Roma (zona Piazza Barnerini)
Per le candidature rispettare le seguenti indicazioni. Le candidature che non rispettano ESATTAMENTE le istruzioni verranno automaticamente eliminate dal sistema senza essere considerate.
- inviare CV a [email protected] (non usare il sistema della piattaforma dove risiede l’annuncio)
- il titolo della mail deve essere precisamente: “Customer Service Assistant 2019 – spagnolo”
- nel testo dell’ e-mail scrivere una presentazione in TRE righe ed un elenco di TRE qualità/abilità personali del candidato
Descrizione della Società: Soundreef Ltd è un Ente di Gestione Indipendente (Direttiva 2014/26/EU) presente nel registro pubblico dell’Intellectual Property Office del Regno Unito, della Spagna, del Portogallo, della Grecia e della Repubblica Ceca. Soundreef Ltd opera in tutto il mondo direttamente o attraverso accordi di rappresentanza e gestisce i diritti di oltre 35,000 autori ed editori di cui 17,400 autori ed editori italiani tra i quali Enrico Ruggeri, Fedez, J Ax, Rovazzi, Gigi D’Alessio, Maurizio Fabrizio, Nesli, 99 Posse, Noyz Narcos,ma anche Achille Lauro, Biondo, Dark Polo Gang e Boss Doms.
Soundreef Ltd è di proprietà di Soundreef S.p.A., società che sviluppa la tecnologia per monitorare, raccogliere e massimizzare i proventi di autori ed editori. La società processa milioni di transazioni ed analizza miliardi di dati con l’obiettivo di migliorare la sicurezza ed efficienza nell’industria musicale.
Soundreef S.p.A. controlla anche Soundreef Media Service S.r.l. che si occupa di sonorizzazioni di grandi catene commerciali e Soundreef CZ s.r.o. che è un Ente di Gestione Indipendente in Repubblica Ceca.
